幅広い疑問に分かりやすくご回答しております
Q&A
ご不明点の解消にお役立ていただける質問集を公開しております
お客様から頂戴することの多いご質問の中から、特に多くの方に知っていただきたいトピックを掲載しておりますので、ぜひご活用ください。板金塗装や整備などの各種サービスをご利用いただく上で知っておきたい情報や、各種プロセスなどを分かりやすくお伝えしております。また、掲載されていないご質問がある場合や、個別のケースに関するご相談などは随時お伺いしております。豊富な経験を有するスタッフが丁寧にヒアリングし、責任を持ってお答えいたします。
よくある質問
FAQ
- キズはきれいに直りますか？
- ご安心下さい。お客様が納得いただける仕上がりをご提供いたします。また、万が一仕上がりに不具合があった場合も、ご連絡いただければ無料で再修理させていただきます。
- 代車は借りられますか？
- ご用意出来ます。修理期間中は無料でご利用いただけますので事前にご予約ください。
- 見積もりだけでも可能ですか？
- 可能です。お持ち込みいただく店舗でキズの状況を確認させていただき、お見積りいたします。ただし、お電話でキズの状況をお聞かせいただければ、目安となる費用をお伝えすることも出来ます。
- 板金・塗装の支払はいつ？クレジットカードも使えますか？
- お支払はお車の引渡し時となります。各種クレジットカード、ローンがご利用いただけますので、お気軽にご相談ください。
- どんな車でも修理出来ますか？
- 一部の輸入車、改造車、特殊車両、特殊な塗装などは対応できない場合があります。また、塗装ブースに入らない大型の車両に関しても、一部ご対応できない場合があります。
- 板金塗装とはなんですか？
- 板金塗装とは、車がキズついたりへこんだりしたときの修理作業のことです。板金塗装は「板金」と「塗装」の2工程で分けられます。「板金」とは、車のへこんだボディーを叩いたり伸ばしたりして形を整える作業です。フレームの歪みを機械で修理やパネル・パーツの交換も板金作業とされています。「塗装」とは、修理した箇所の色をキレイにするために塗装する作業です。車の色合い通りに調色した塗料を塗装して、仕上げに塗装部分を磨きます。どちらの工程も職人によって仕上がりに差が出ますが、CAR CRAFT ミズタは1万車以上の板金塗装・整備の経験と知識で車を元通りに修復いたします。
- どのエリアからの来店が多いですか？
- CAR CRAFT ミズタは、埼玉県久喜市江面に店舗を構えていますので、埼玉県の久喜市・白岡市・加須市・蓮田市・幸手市・宮代町あたりのお客様によくご利用いただいています。埼玉県内で急な車の故障により自走できなくなった場合にはレッカー車でお伺いできますので、CAR CRAFT ミズタ（0480-22-2546）へご連絡ください。
- 埼玉県の自宅にある車が動かなくなってしまいました。どうしたらいいでしょうか？
- レッカー車でお伺いしますのでCAR CRAFT ミズタ（0480-22-2546）にご連絡ください。車を整備拠点へ移動して点検いたします。
- 車の修理をディーラーとCAR CRAFT ミズタに頼む違いはなんですか？
- ディーラーでは車の純正部品を使って修理しますので、修理費が割高になるかもしれません。CAR CRAFT ミズタでは、お客様の要望により中古パーツでも修理できますので費用を抑えられます。修理の見積もりをしてから決めたいという相談も承っていますので、埼玉県で車の修理をしたい場合はぜひCAR CRAFT ミズタへお気軽にご相談ください。
- 車に気にならない程度のキズがあるのですが修理したほうがいいですか？
- はい。もしキズが鉄板まで達していると、そこから錆びやすくなり鉄板に穴が空いてしまう可能性もあります。軽いキズのうちに修理するほうが後々の修理費よりも安く済ませられるでしょう。また、キズを修理する際にへこみなどがあれば、まとめて修理依頼をいただくと費用を抑えられるかもしれません。お見積もりだけでも承っておりますので、お気軽にご相談ください。
- 車のへこみは自分でも直せますか？
- へこみはベコッと裏から押せば元通りになるわけではないので、ご自身での修理はおすすめできません。車のへこみをキレイに修理するには専用のツールと熟練の技が必要です。へこみの修理は、へこんだ部分を引っ張り出したり何度も裏から叩いたりして、元の形になるように微調整します。さらに塗装や磨きを行いキレイに仕上げる工程も必要です。埼玉県で車のへこみの修理をするなら、ぜひCAR CRAFT ミズタへご相談ください。
- 車両保険を使って修理できますか？
- はい。ただし、車同士の事故の場合など状況によっては保険を適用せずに修理した方が得になるケースもあります。お客様の状況などもお伺いして最善の修理方法をご提案しますので、お気軽にご相談ください。
- もしキズやへこみの修理に不具合があったらどうすればいいですか？
- 万が一仕上がりに不具合があった場合は無料で再修理いたします。
- 車のキズやへこみの修理のついでに車の整備や点検もお願いできますか？
- はい。まとめてご依頼いただくと費用が抑えられるかもしれません。また、外車や旧車の整備も可能なのでぜひご相談ください。
- 車をいろいろカスタムしているのですが修理できますか？
- はい。1万車以上のトラブルを解決してきた経験と知識で、カスタム車も問題なく修理できます。
- 外車の点検・整備をお願いできますか？
- はい。日本で流通している外車のほとんどは対応できますので、お気軽にご相談ください。
- 外車の修理をお願いできますか？
- はい。CAR CRAFT ミズタは外車や旧車を含む1万車以上のトラブルを解決してきました。ただ、車種や年式により修理できるものか、または部品があるものかなど確認いたしますので、まずはご相談ください。
- 友人から外車は小まめに点検したほうがいいと聞きました。
- そうですね。外車は小まめに点検・整備しておくと以下のようなメリットがあります。
・高額で売却できる可能性がある
・元々長く乗れる設計なので適切な整備で長く乗り続けられる
・大きい修理を未然に防ぐことで修理コストを抑えられる
以上のことから、外車は小まめな点検・整備をおすすめします。
- 旧車の点検・整備をお願いできますか？
- はい。CAR CRAFT ミズタは外車や旧車を含む1万車以上のトラブルを解決してきた経験と知識がありますので、お気軽にご相談ください。
- 旧車の塗装はできますか？
- はい。板金塗装の長年の経験と知識から、車ごとに合わせた調色作業で色を再現します。
- 旧車のパーツはありますか？
- 車種によっては手に入るパーツもあるかもしれませんので、一度ご相談いただければと思います。
｢とりあえず整備を依頼したけれど、どこをどう作業したのか分からない｣といった不透明なサービスでは、お客様に安心してご利用いただけません。そういった状況に陥らないよう、お車の状態をチェックした後は作業プランについて分かりやすくご説明を行っております。どの部分に不具合が発生しているのか、ダメージを修復する為にはどういった作業を行うのがベストであるかなど、作業料金と共に明確にご案内しておりますので、安心感が違います。
また、分かりやすいサービスを実現する一環として、これまでにお客様からお寄せいただいたご質問の中から特に重要なものをピックアップしてご紹介しております。豊富な経験を有するスタッフが一問一答形式でお答えしておりますので、各種サービスを利用される上での疑問点･ご不明点をしっかりと解消していただけます。